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Si l'une des clauses des présentes Conditions d'utilisation était déclarée nulle ou inopérante, les Conditions restantes seraient maintenues dans les termes convenus. Sercotel s'engage à substituer la clause annulée en se rapprochant autant que possible de l'intention initiale recherchée par les parties.
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Pour toute réclamation ou réclamation liée à l'utilisation du site et/ou de ses services, ainsi que des services proposés par Sercotel, vous pouvez contacter le Service Clients au numéro de téléphone 933.63.63.63 ou par email à info@ sercotel.com
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Pour votre réclamation, vous pouvez utiliser le formulaire joint aux présentes conditions générales ou rédiger le document que vous jugez opportun en utilisant autant de feuilles que nécessaire.
Le délai de livraison maximum pour votre réclamation sera de 30 jours à compter du jour suivant le règlement de la réclamation.
Après cette période, si la réclamation n'a pas encore été résolue, elle sera réputée rejetée à tous les effets appropriés.
Tout cela, conformément à ce qui est convenu dans le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
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Hôtel Coliseo Bilbao - Inversiones Naron 2003, S.L. B63566244
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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES | ||
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Responsable de Traitement | Données | Raison Sociale : SAGATU ASOCIADOS COMERCIAL HOTELERA, S.L. |
Objectifs et Traitement | Légitimité | Le traitement des données est légitimé selon la RGPD (UE) 2016/679 car elles sont nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle, pour la formalisation de la réservation de services et/ou de produits de SERCOTEL. Le traitement des données contenues dans votre Curriculum Vitae, est légitimé sur la base de la relation précontractuelle dans laquelle l'intéressé/le candidat fait partie. Dans le cas où vous autorisez SERCOTEL à envoyer des communications commerciales promotionnelles de manière électronique, la base de légitimité sera le consentement de l'utilisateur. Consentement de l'utilisateur. |
Objectifs | La collecte et le traitement de vos données personnelles via les formulaires d'inscription a pour objectif de permettre la gestion de la relation commerciale, comptable et administrative des clients dans tout ce qui concerne les services et hébergement dans nos hôtels. La collecte ou l'envoi spontanée de votre Curriculum Vitae, a pour but de traiter les différentes candidatures afin que notre département des Ressources Humaines puisse procéder à la sélection du personnel répondant au profil idéal pour faire partie de l'entreprise. D'autre part, l'utilisateur pourra autoriser SERCOTEL du traitement de ses données à des fins promotionnelles et de marketing, comprenant l'envoi de communications commerciales électroniques pour l'ensemble des produits et services que nous offrons, ainsi que ceux liés au secteur hôtelier (voyages, gastronomie, loisirs, etc.) | |
Conservation des données | Vos données seront conservées pendant la validité de la relation administrative et/ou commerciale de l'intéressé avec SERCOTEL, plus la durée déterminée par la législation spécifique dans laquelle ces données peuvent être requises. Dans le cas où l'utilisateur exerce ses droits de suppression et d'opposition, ses données seront bloquées et postérieurement détruites de manière confidentielle. | |
Destinataires des données | Les destinataires de l'information sont les tiers chargés du traitement qui fournissent leurs services à SERCOTEL, avec qui un accord a été signé qui garantit le respect du RGPD et des mesures de sécurité appropriées Vos données peuvent être cédées aux autres entreprises et hôtels du GROUPE SERCOTEL pour la bonne prestation de l'un des services réservés. | |
Transfert International de données | Pour le développement parfait et l'accomplissement de ses services, il est possible que SERCOTEL fasse des transferts internationaux aux hôtels partenaires de SERCOTEL ou aux entreprises du GROUPE SERCOTEL | |
Droits | À tout moment, vous pourrez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, de portabilité et de limitation de traitement, collectés dans RGPD (EU) 2016/679, en vous rendant à l'adresse indiquée ci-dessus ou par e-mail à rgpd@sercotel.com La demande devra spécifier lequel de ces droits vous voulez faire valoir et doit être accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité ou document d'identification équivalent. | |
Possibilité de Réclamation | Si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits ou la manière dont le faire, vous pourrez faire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données. Obtenez plus d'informations sur www.agpd.es |
Dans le cas où notre politique de protection des données devrait changer à la suite de changements législatifs ou de critères émanant de l'Agence de Protection des Données, vous serez dûment informé de toute modification qui pourrait être nécessaire conformément à la loi.
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